FACUA ha presentado ya cuales son las empresas nominadas a ‘ganar’ el premio a peor empresa del año. Las que optan a ese no tan buen título son 4, y todas tienen o presencia en Albacete o clientes de la ciudad y la provincia.
Ryanair, Vodafone, Endesa y CaixaBank son las cuatro nominadas en la decimoquinta edición de los premios a La Peor Empresa del Año, que FACUA-Consumidores en Acción viene organizando desde 2010. Los consumidores pueden votar a partir de este 14 de marzo, víspera del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra el día 15.
Los consumidores podrán votar a su favorita en la web FACUA.org/peorempresa a partir de este viernes 14 de marzo, víspera del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, que se celebra cada año el día 15. La semana pasada, FACUA dio a conocer a los nominados en otra de las categorías de estos premios: El Peor (y más machista) Anuncio de 2024.
¿Por qué están nominadas?
En esta ocasión, las nominadas son las empresas más denunciadas por los consumidores en FACUA en cuatro sectores especialmente relevantes: energía, banca, telecomunicaciones y transporte aéreo.
El fraude del recargo por el equipaje de mano se ha convertido en uno de los principales motivos de las denuncias contra Ryanair, a la que se suman la negativa a entregar las compensaciones obligatorias que establece la normativa europea en caso de cancelación o gran retraso o no querer pagar indemnizaciones ante pérdidas de maleta, entre otros. Tanto es así, que FACUA ha lanzado la campaña «Este multimillonario te debe dinero» para denunciar los fraudes masivos de la compañía.
En el caso de Vodafone, las causas de las reclamaciones fueron especialmente el incumplimiento de ofertas con las que capta los usuarios mediante llamadas telefónicas. También hubo numerosos casos de cobros de servicios no solicitados, problemas al realizar portabilidades, la negativa a tramitar solicitudes de baja para continuar enviando facturas, el cobro de mensualidades completas sin respetar las fechas de cancelaciones de los contratos y el cobro de penalizaciones por incumplimiento de permanencia que realmente han finalizado.
Con Endesa, los usuarios denunciaron la aplicación de multas por acusaciones falsas de haber manipulado sus instalaciones, demoras y errores en la facturación y contrataciones fraudulentas. También la ausencia de facturación durante meses, el envío de facturas con lecturas estimadas muy superiores a las reales, cambios de tarifa no solicitados y suscripciones a contratos de mantenimiento sin su petición expresa por parte del consumidor.
Los principales motivos de denuncia contra CaixaBank han sido los altos intereses en los contratos de tarjetas revolving y la negativa a devolver los importes sustraídos a los usuarios en casos de phishing o smishing, entre otros.
Movistar acumula cinco premios y Endesa cuatro
Santander fue la ganadora de la edición de 2023. Un año antes el galardón se lo llevó CaixaBank, después de varios de predominio de Endesa, que ganó en 2021, en la edición de 2020 y también en la novena edición. Hace cinco años recayó el premio en Vodafone. Movistar fue la peor empresa de 2016 y también ganó en la primera, segunda, tercera y séptima edición. La premiada como La Peor Empresa de 2014 fue Gilead, el laboratorio del fármaco contra la hepatitis C Sovaldi. En la cuarta y quinta edición el premio fue para Bankia.
Estos han sido los ganadores y nominados en las 14 ediciones celebradas hasta la fecha:
- La Peor Empresa de 2023: Santander (ganadora), Celside, Yelmo Cines y Renfe.
- La Peor Empresa de 2022: CaixaBank (ganadora), Vodafone y Endesa.
- La Peor Empresa de 2021: Endesa (ganadora), Vodafone y Banco Santander
- La Peor Empresa de 2020: Endesa (ganadora), Vodafone, Banco Santander y Vueling.
- La Peor Empresa de 2019: Endesa (ganadora), Vodafone, BBVA y Vueling.
- La Peor Empresa de 2018: Vodafone (ganadora), BBVA, Endesa y Ryanair.
- La Peor Empresa de 2017: Endesa (ganadora), BBVA, Vodafone y Volkswagen.
- La Peor Empresa de 2016: Movistar (ganadora), BBVA, El Corte Inglés y Volkswagen.
- La Peor Empresa de 2015: Movistar (ganadora), Santander, Twitter y Volkswagen.
- La Peor Empresa de 2014: Gilead (ganadora), Bankia, Orange, Divatto y Repsol.
- La Peor Empresa de 2013: Bankia (ganadora), Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
- La Peor Empresa de 2012: Bankia (ganadora), Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
- La Peor Empresa de 2011: Movistar (ganadora), Bankia, CAM, Vodafone y Ryanair.
- La Peor Empresa de 2010: Movistar (ganadora), Vodafone, Bankinter, Power Balance y Ryanair.
- La Peor Empresa de 2009: Movistar (ganadora), Air Comet, Orange, Ryanair y Vodafone.
¿Cuál será la ‘ganadora’ en este 2025? Muy pronto lo sabremos.
