Albacete apuesta por la accesibilidad universal en cada rincón del municipio. Una accesibilidad que no sólo se limita a las barreras físicas, sino también cognitivas y sensoriales. En este sentido se está elaborando el Plan de Accesibilidad Universal, que lleva por lema ‘Albacete de las personas’, con el que se trata de avanzar hacia una ciudad más afable, desde un punto de vista integral y universal.
El Ayuntamiento de Albacete siempre ha tenido un especial cuidado para que todos los espacios de la ciudad fueran accesibles. Áreas como urbanismo, las infraestructuras de calles y plazas o el transporte público desde hace décadas tienen en cuenta la accesibilidad, es por ello que se realizará una radiografía de la realidad de la ciudad. Ya se cuenta con la Oficina de Accesibilidad que gestiona Cocemfe, convirtiéndose en un punto de referencia para las distintas áreas del Ayuntamiento de Albacete en todas aquellas acciones que busquen la promoción efectiva de la accesibilidad cognitiva, sensorial y física; y además se dispondrá de una Unidad Técnica en el propio Ayuntamiento.
Se trata de hacer una ciudad amable, inclusiva, sin barreras arquitectónicas y en la que cualquier persona, con o sin discapacidad, pueda transitar y entender la ciudad sin problema. En este sentido, subraya el alcalde de Albacete, Emilio Sáez, que “la orografía de nuestra ciudad ayuda mucho a lograr la accesibilidad universal, además existe un compromiso político de que nuestra ciudad sea sin duda una de las más accesibles de nuestro país. Albacete quiere hacer de la accesibilidad su seña de identidad”. Y es que, “como decía Pérez Castell tenemos que llegar todos juntos a todas partes y a la misma hora, no puede ser de otra manera y así tenemos que trasladar esta sensibilidad”.
Plan de Accesibilidad Universal
El Plan de Accesibilidad Universal es un plan director, un instrumento para la promoción y gestión de la accesibilidad en el municipio de Albacete. Así, se evaluarán barreras arquitectónicas de calles, equipamientos y edificios, también las actuaciones urbanísticas, la vivienda, los medios de transporte y los servicios de gestión municipal para facilitar la plena integración ciudadana, desde todos los ámbitos (físico, sensorial y cognitivo).
Con la implementación del Plan se pretende establecer una planificación del trabajo para lograr que el municipio de Albacete logre la plena accesibilidad e integración teniendo en cuenta todas y cada una de las diferentes discapacidades (para personas usuarias de silla de ruedas, con movilidad reducida, para personas ciegas o con discapacidad visual, para personas sordas o con deficiencia auditiva, para personas con discapacidad intelectual) contando con un enfoque de género. Se trata, en palabras del alcalde de Albacete, de “un compromiso de remover obstáculos en el que vamos de la mano de las diferentes asociaciones y colectivos de discapacidad, pues solo juntos lograremos hacer de Albacete una ciudad para las personas, sin barreras, con accesibilidad máxima. Es hora de tener claro que, cuando hablamos de barreras, este concepto va más allá de las puramente físicas, abarcando las sensoriales y cognitivas”.
La ciudad de Albacete ha avanzado en inclusión con el paso de los años, y es que hace tres décadas “apenas había cuatro reservas de aparcamiento para personas con discapacidad en la ciudad, y hoy tenemos más de 500; hace 30 años había pocos rebajes de bordillos y hoy solo queda un centenar por rebajar”, señala Sáez.
Transformación de la almendra central Albacete
Además de la población que tiene una discapacidad reconocida, a lo largo de nuestra vida hay momentos en los que podemos tener más dificultades para adaptarnos al entorno, como puede ser en la vejez, o incluso podemos vivir situaciones coyunturales que nos dificulten la movilidad o comprender lo que nos rodea.
Uno de los grandes hitos en pos de la accesibilidad en Albacete es la transformación de la almendra central, convirtiéndose en un lugar de encuentro con la renovada calle Marqués de Molins y plaza del Altozano, junto con la mejora integral de Tesifonte Gallego, y la transformación del eje que va desde la Plaza de Gabriel Lodares hasta el Sembrador. Por la conocida calle Ancha pasaban diariamente 8.000 vehículos, recuperando un espacio que ahora disfrutan las personas, sin obstáculos que dificulten su movilidad gracias a la incorporación de la rasante única, la mejora en su adoquinado y la eliminación de bolardos y otros elementos.
Además de convertir esta almendra central en una zona de bajas emisiones, esta transformación del eje histórico de Albacete ha contribuido a su resurgir, tanto a nivel comercial como artístico, pues los edificios modernistas que adornan la calle, obra de apellidos tan ilustres de la arquitectura como Carrilero, Ortiz e Iribas, Rubio, Muñoz, Martínez Villena, García Pellicer o Pérez Villena, pueden contemplarse como hasta ahora no había podido hacerse.
También, teniendo en cuenta las aportaciones de las asociaciones que forman parte del Consejo Municipal de Asociaciones de Personas con Discapacidad y Sociosanitarias, se ha hecho un esfuerzo para adaptar toda la señalética de los edificios públicos municipales y diferentes espacios urbanos para facilitar su inteligibilidad para todas las personas.
En 2020 se peatonalizaban otras vías del centro de la ciudad, la calle del Rosario y Gaona, creando un área peatonal continua de gran importancia, al unirse calles de gran tradición peatonal se conseguía una mejora en las condiciones peatonales de estas calles, al pasar, por ejemplo, en la calle Rosario, de ser una vía con 5.000 vehículos y con insuficiente espacio para los peatones, en una vía de gran afluencia y prioridad peatonal.
Los barrios
La accesibilidad no solo tiene cabida en el centro de la ciudad de Albacete sino que las diferentes actuaciones por parte del Ayuntamiento de Albacete van encaminadas también a desarrollar numerosos procesos de mejora de las condiciones de accesibilidad en el conjunto del entorno urbano, con el fin de la mejora de la calidad de vida, y la eliminación de barreras arquitectónicas, dentro de una estrategia general de diseño cuyo objetivo es la transformación global de la ciudad a medio plazo, que queda definida en el Plan de Movilidad Urbana Sostenible de la ciudad (PMUS).
En el marco de estas mejoras, en este mandato desde el Consistorio de Albacete se han desarrollado actuacionesen dos categorías: Creación de entornos urbanos con configuración de ‘rasante única’, en la que calzada y acera quedan a la misma cota, eliminando por completo cualquier tipo de barrera arquitectónica. Dentro de estas actuaciones se han ejecutado: Proyectos de “Actuaciones de Remodelación en Calles del Centro. Fase 6” y “Remodelación de la calle Cristóbal Pérez Pastor”, en las calles: Caba, Baños. Albarderos y Cristóbal Pérez Pastor. Y, Proyectos de “Remodelación y Mejora de la Accesibilidad de Calles Barrios” en las que se definen las acciones a desarrollar en varios barrios de la ciudad, en las calles: Cardenal Cisneros, Virgen de las Angustias, Pasaje de la Hermandad, Abu Zacarías, San Carlos, Pasaje Belén, Roa Erostarbe y San Pablo.
Próximamente el Ayuntamiento de Albacete va a remodelar y mejorar la accesibilidad de siete calles, localizadas en los barrios de El Pilar; Cubas-Industria y Fátima. Otra mejora en este ámbito, que se acometerá a partir de este mes de noviembre, consistirá en la adecuación de los viales de los patios del 4 al 8 del Cementerio Municipal, con una inversión de casi 250.000 euros, que incluye el arreglo del paseo central, además de la mejora de calles interiores.
Transporte público
La accesibilidad es de vital importancia también en el transporte público, o lo que es lo mismo, ofrecer a todas las personas, con independencia de su edad y movilidad, las mismas posibilidades de acceso así como al uso y disfrute de los servicios que se presta con la mayor autonomía posible.
En este sentido, desde los años 90 toda la flota de autobuses urbanos de Albacete es de plataforma baja, lo que facilita la accesibilidad universal en el transporte de autobuses urbanos. Así, hasta la actualidad se ha seguido este criterio que hace que tengamos uno de los transportes más accesibles del país, pues además de los vehículos de plataforma baja, también hay un sistema de “arrodillamiento” del autobús para que la inclinación sea lo más leve posible y facilitar a los usuarios que lo requieran el acceso más fácil.
La flota de autobuses urbanos cuenta con la Certificación en Accesibilidad Universal (ISO 170001) en el servicio del Transporte Urbano. La implantación de este sistema de gestión de accesibilidad universal garantiza a todas las personas, con independencia de su edad o discapacidad, las mismas posibilidades de acceso al transporte público y al uso y disfrute de los servicios en ellos prestados con la mayor autonomía posible en su utilización.
Además, gracias a la renovación de la flota llevada a cabo por el Ayuntamiento de Albacete en 2020, se garantiza la existencia de autobuses con 2 plazas para personas con movilidad reducida (PMR) en un tercio de la flota. En todos los autobuses, además, se han realizado varias mejoras, como la incorporación de carteles matriciales LED a color en el frontal de los vehículos, que ayuda a identificarlos, señalización de los desniveles dentro de los autobuses, la garantía en el acceso de los perros guía al servicio, la reserva de asientos reservados o la renovación de los respaldos en las plazas PMR. En Feria además se ha conseguido que todas las paradas que son provisionales también estuvieran adaptadas y plenamente accesibles.
También se ha realizado una adaptación en todas las paradas de la red de transporte. En todas las paradas de la red se han instalado nuevos indicadores, de mayor tamaño y contraste, para facilitar la lectura e identificación de las líneas. También se ha actualizado la información del servicio en plataformas APP accesibles para que todos los usuarios puedan consultar la información a través de dispositivos móviles. A bordo de los vehículos, el nuevo sistema de información también indica de forma sonora el destino y próxima parada del autobús, así como de manera visual mediante una pantalla TFT panorámica. La página web también ha sido mejorada hacia la calificación doble AA en accesibilidad.
La Oficina de Atención al Cliente que está en la Estación de Autobuses, también está equipada para que pueda acceder cualquier usuario independientemente de su condición física o psíquica. Con una reforma integral, que atiende a los requisitos de la norma 170001 y criterios DALCO (Deambulación-Aprehensión-Localización y Comunicación), dotándola de un mostrador a doble altura, un pequeño banco para la espera de turno o una puerta automática para facilitar la entrada de todos los usuarios.
Para la consecución de este objetivo han sido tenidas en cuenta las opiniones de las asociaciones integrantes de la mesa de la discapacidad, coordinada por la Concejalía de Atención a las Personas. Esta participación seguirá siendo de vital importancia para el conocimiento de todas las demandas que pudieren formularse, de cara a la mejora continua del servicio.
Además, el alcalde de Albacete, Emilio Sáez, y el presidente de la Diputación, Santiago Cabañero, alcanzaban un acuerdo que permitirá extender los beneficios del bonobús anual a todas las personas con discapacidad de la provincia, que hasta la fecha únicamente disfrutaban las personas empadronadas en la capital. En virtud de este acuerdo las personas que tienen reconocida una discapacidad de un 33% o más, podrán ser beneficiarias del conocido como ‘Bono Bus Contigo’ que les permitirá utilizar los autobuses urbanos de Albacete cuantas veces lo necesiten. 365 días de viajes ilimitados por un precio de 5 euros al año, que es el coste del bono bus anual para este colectivo.
En cuanto a los taxis, la normativa obliga a que el 5% de la flota sea accesible a todos los usuarios, y Albacete cumple esta cuota desde hace décadas. De hecho, el Ayuntamiento saca regularmente unas ayudas para que se puedan adaptar estos vehículos y así prestar el mejor servicio público del taxi. Las últimas ayudas que están en fase de adjudicación son por importe de 15.000 euros.
Calles y plazas de Albacete
Los cruces facilitan el tránsito de peatones entre barrios y mejoran el acceso, al tiempo que incrementan considerablemente la seguridad de los viandante. Y es que tenemos una ciudad donde la inmensa mayoría de calles y plazas tienen rebajes en los cruces para facilitar que se pueda acceder con la máxima comodidad para los peatones.
Además, se hacen unas importantes “orejas” que dan seguridad al peatón y visibilidad a las personas conductoras, lo que incrementa la seguridad y la accesibilidad de la ciudad. También se están desarrollando actuaciones con la accesibilidad universal al ser muchas calles de rasante única, lo que además implica una reducción del tráfico a 20 km/h. De esta forma se consigue máxima accesibilidad, además de en las aceras y en cruces de las calles, que contribuye a incrementar los movimientos en los accesos a vehículos. En el año 2020 y 2021, señalan fuentes municipales, no se tuvo que lamentar ninguna persona fallecida en las calles por accidente de tráfico.
Gracias al PGOU desde hace ya décadas se obliga a todas las construcciones de la ciudad a que las edificaciones tanto públicas como privadas cumplan con la Ley de Accesibilidad. Además, se hacen continuos acuerdos para poder adaptar edificios antiguos y poder dotarlos de rampas para accesos a los portales o ascensores que den posibilidades de habitabilidad. Los nuevos espacios, como las instalaciones del Centro de Interpretación del Agua o el que será el Centro de Participación Ciudadana, Ágora, cumplen con todos los requisitos de accesibilidad.
La accesibilidad avanza y con ella los barrios de la ciudad ya que se les ha dotado con una importante red de aparcamientos para personas con movilidad reducida, más de 500 en el municipio. Esto implica una concienciación para que aquellas personas que tienen más dificultades puedan acceder a sus puestos de trabajo y a sus viviendas donde quiera que estén ubicados. Desde el Ayuntamiento de Albacete se suelen atender regularmente las peticiones de ampliar las reservas de aparcamiento para las personas con movilidad reducida. Y existen en la mayoría de nuestras calles espacios reservados para este fin.
Además, todos los vehículos con distintivo de movilidad reducida pueden acceder a todas las plazas reservadas para el estacionamiento regulado, es decir, zona azul o verde o zona de carga y descarga o zona roja. Estos aparcamientos son gratuitos, sólo que hay que sacar un ticket gratuito por tiempo de hasta tres horas renovable. Cabe destacar que están ejecutadas las obras para casi 5.000 vados peatonalesa fin de dotar de accesibilidad al viario municipal.
Accesibilidad cognitiva y sensorial en Albacete
Con el lema ‘Albacete de las personas’ se avanza hacia el objetivo de lograr tener la ciudad más accesible, desde un punto de vista integral y universal. En este sentido, el Ayuntamiento de Albacete estrenaba una nueva web más transparente y accesible, que permite hacer 75 trámites administrativos que tienen que ver con la administración local, desde solicitar un volante de empadronamiento, hasta darse de alta en la Oficina de Empleo, pedir la cesión del Auditorio Municipal o presentar alegaciones a una sanción de tráfico.
La página web cumple con todos los estándares de accesibilidad, gracias a la integración de parámetros de accesibilidad universal para personas con discapacidad, lo que facilita que puedan navegar por ella con el teclado, a través de comandos de voz, con una navegación sencilla mediante botones o con funciones para personas con visibilidad reducida.
Otro de los avances es que el Ayuntamiento de Albacete, en colaboración con la Organización Nacional de Ciegos de España (ONCE), ha instalado en los semáforos de la capital módulos acústicos para personas con algún tipo de discapacidad visual. Se trata de un sistema que funciona con un mando que la persona con discapacidad activa cuando se aproxima al semáforo para poder cruzar con total seguridad cuando el semáforo está en verde. En total se han instalado 358 equipos sonoros en los semáforos de nuestra ciudad, bajo demanda de las personas con algún tipo de discapacidad visual. El próximo será en la calle Hermanos Falcó, a petición de una usuaria de la ONCE.
Además, el Ayuntamiento se encuentra en pleno proceso de instalación de baldosas podotáctiles en la remodelada almendra central, como los cruces de calzada en Tesifonte Gallego. Ya se han instalado en el cruce de Martínez Villena y Plaza del Altozano.
Albacete continúa dando pasos en su apuesta por la accesibilidad universal, derribando las barreras físicas, sensoriales y cognitivas a las que se enfrentan las personas con algún tipo de discapacidad. Así, el Consistorio cuenta con un servicio de videointerpretación en lengua de signos que atiende las consultas y trámites a realizar por parte de las personas con discapacidad auditiva, tanto en el Registro Municipal como en los Servicios Sociales dependientes del Consistorio. Este servicio, tiene como objetivo facilitar la interacción de forma autónoma por parte de la comunidad sorda, en los dos principales puntos de acceso al Ayuntamiento que tiene la ciudadanía, que son la nueva Oficina de Atención a la Ciudadanía (Omaci), situada en la Calle Iris, nº9; y los Servicios Sociales.
La persona sorda que quiera hacer uso de este servicio en la Omaci, tan solo deberá solicitarlo al personal municipal que le atienda en el registro, y seguidamente, por parte del personal se contactará con Comunicados, la empresa a través de la cual se presta el servicio, por videollamada en el dispositivo habilitado por el Ayuntamiento o en el propio dispositivo de la persona solicitante, que podrá elegir la opción que considere. Una vez iniciada la videollamada, la persona con dificultad auditiva se dirigirá al intérprete en lengua de signos trasladándole su necesidad. El intérprete y esta persona hará de interprete entre la persona sorda y el personal municipal de que se trate.
Por su parte, en los servicios sociales, la persona que vaya a precisar de este servicio deberá hacerlo constar en la solicitud de la cita previa para garantizar la disponibilidad del servicio en ese momento, a diferencia de lo que ocurre en la Omaci, donde el servicio estará disponible incluso sin cita previa. Una vez la persona sorda llegue a su cita con los Servicios Sociales se operará de la misma forma anteriormente descrita, a través de una videollamada de interpretación de lengua de signos.
Y otra de las novedades este año, que tiene que ver con la Feria de Albacete, es que el Ayuntamiento realizaba una tirada de 1.000 programas de Feria adaptados con el objetivo de facilitar la lectura a personas con dificultades visuales, y que distribuían por los centros socioculturales, asociaciones de personas con discapacidad y organizaciones como la ONCE. Además de estos programas de mayor tamaño, todos los ejemplares que se editaron del programa de la Feria de Albacete 2022 contenían un código QR que enlazaba a un archivo PDF enriquecido leído por dispositivos electrónicos, de tal manera que las personas invidentes podían tener acceso a esta información.
La accesibilidad no puede ser una especialización particular, sino algo transversal y tiene que estar presente en todos los ámbitos municipales. Es por ello que además el Ayuntamiento de Albacete coordina, colabora, difunde y promueve campañas de sensibilización sobre temas relacionados con la discapacidad, tales como: Conmemoración del Día Internacional de la Discapacidad, Marcha por la Igualdad, Jornadas de Deporte Inclusivo, Día de la Discapacidad en la Feria de Albacete. Una labor que se realiza con la colaboración con otras Administraciones Públicas, así como la gran implicación del tejido asociativo de personas con discapacidad que forman parte del Consejo Municipal de personas con Discapacidad.
Albacete ya ha obtenido premios en Accesibilidad, por ejemplo, en el año 2008 recibía el premio especial silla de oro a la Accesibilidad Nacional concedido por la Asociación de Parapléjicos y Minusválidos de Cuenca; y este año 2022 está seleccionado su proyecto por el CERMI como ciudad candidata para la participación en los Premios Access City Award 2023 de la Comisión Europea y presentaba su candidatura a los Premios Nacionales de Discapacidad ‘Reina Letizia’, en la categoría de accesibilidad y diseño universal.
Una muestra de la importancia de la accesibilidad en Albacete es que está presente en todo aquello que haga ciudad, eliminando barreras físicas, cognitivas y sensoriales.
